Tu voz y tus datos, bajo tu control.

1. Datos que recopilamos

• Cuenta: correo electrónico y, si lo proporcionas, tu nombre.
• Quiz y onboarding: tu nivel percibido, profesión, objetivo y preferencias de aprendizaje.
• Aprendizaje: progreso, lecciones completadas, frases guardadas, respuestas del quiz.
• Voz: grabaciones cuando activas la práctica de voz, y la transcripción generada a partir de ellas.
• Interacción con IA: los textos que envías al motor de evaluación y las respuestas devueltas.
• Suscripción y compras: plan, estado de suscripción, fechas y referencias de Stripe (no guardamos tu número completo de tarjeta).
• Uso técnico: zona horaria, tipo de dispositivo, idioma del navegador y datos mínimos de sesión.
• Analítica y marketing: eventos de uso y eventos publicitarios de Meta, solo cuando otorgas consentimiento.
• Soporte: los mensajes que nos envías por soporte y las respuestas internas.
• Consentimientos y solicitudes: historial de tus consentimientos y de tus solicitudes de eliminación.

2. Cómo recopilamos estos datos

Directamente de ti (registro, quiz, ajustes, prácticas), automáticamente desde tu navegador (idioma, zona horaria), desde Stripe cuando pagas, y desde nuestros proveedores técnicos (Supabase, IA, voz) al procesar cada solicitud.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestarte el servicio y personalizar tu aprendizaje.
• Procesar pagos y renovaciones a través de Stripe.
• Autenticar tu cuenta y proteger la seguridad del servicio.
• Generar correcciones, transcripciones y respuestas de IA.
• Prevenir abuso, fraude y uso indebido.
• Medir la efectividad de nuestra publicidad (solo si aceptas el consentimiento de marketing).
• Responder a tus solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Voz e inteligencia artificial

• Solo activamos el micrófono cuando pulsas explícitamente el botón de grabar, después de que aceptes el consentimiento específico de voz e IA.
• Cada grabación se envía a un proveedor de reconocimiento de voz (STT) para transcribirse, y la transcripción se envía a un proveedor de IA para evaluar tu pronunciación y darte retroalimentación.
• Guardamos la transcripción asociada a tu cuenta para mostrarte tu historial de práctica. El audio original no se conserva de forma permanente en Zaylo.
• No usamos tus grabaciones ni transcripciones para entrenar nuestros propios modelos. No podemos afirmar contractualmente lo mismo para todos los proveedores; consulta sus políticas si te preocupa.
• Puedes retirar el consentimiento de voz en cualquier momento desde tu cuenta. Al retirarlo, se bloquea la creación de nuevas grabaciones; las grabaciones previas permanecen hasta que solicites eliminación de cuenta.
• No hay revisión humana rutinaria de tus grabaciones. Podemos revisar contenido únicamente si es necesario para investigar abuso o cumplir una obligación legal.

5. Proveedores que usamos

Cada proveedor recibe solo lo necesario:

• Supabase (base de datos, auth, storage): guarda tu cuenta, progreso y contenidos.
• Stripe (pagos): procesa cobros; recibe tu correo y datos de pago.
• OpenAI (transcripción y evaluación IA): recibe tus grabaciones y textos.
• Deepgram (reconocimiento de voz opcional): alternativa STT.
• Meta Pixel y Conversions API (medición publicitaria): solo cuando aceptas el consentimiento de marketing.
• Lovable Cloud (hosting): aloja la aplicación.

6. Retención de datos

• Cuenta, perfil y progreso: mientras tengas cuenta activa. Se eliminan o anonimizan al ejecutarse tu solicitud de eliminación.
• Grabaciones de voz: el audio no se guarda de forma permanente; se procesa y descarta.
• Transcripciones e interacciones con IA: hasta que solicites eliminación de cuenta.
• Frases guardadas y respuestas del quiz: hasta que solicites eliminación.
• Consentimientos: se conservan como historial inmutable mientras tengas cuenta y por el tiempo necesario para demostrar cumplimiento.
• Solicitudes de eliminación: conservamos un registro mínimo anonimizado para demostrar cumplimiento.
• Datos financieros (facturas, montos, fechas): se conservan de forma anonimizada (sin vincularse a tu identidad) por el plazo requerido por obligaciones contables y fiscales aplicables en Florida, United States. Stripe conserva también sus propios registros según su política.
• Registros de seguridad: conservamos logs operativos mínimos por el tiempo necesario para detectar fraude y responder incidentes.

7. Tus derechos

Puedes ejercer, según corresponda en tu jurisdicción:

• Acceso a tus datos.
• Corrección de datos incorrectos.
• Eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Retiro de consentimiento de voz, IA o marketing.
• Exclusión de publicidad dirigida (rechazando el banner de marketing).
• Portabilidad de tus datos, cuando sea técnicamente viable.

Para ejercerlos escribe a doradodigital239@gmail.com o usa las opciones de tu página de cuenta. Respondemos dentro de 5 días laborales.

8. Menores

Zaylo no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de 13 años, bloquearemos nuevas grabaciones y procederemos a eliminar la cuenta y los datos asociados.

9. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión y guardar tus preferencias (idioma, aceptación de banners). Solo cargamos cookies o scripts de analítica y publicidad después de que aceptes el banner de marketing.

10. Cambios en esta política

Cuando el cambio sea material te lo notificaremos y, si aplica, te pediremos aceptar la nueva versión. Versión actual: 2026-07-17.